Se o seu cartão for retido no Caixa Automático Informe de imediato o seu banco dando conhecimento do local, dia e hora do facto.
Em caso de perda, roubo e extravio do cartão avise de imediato o seu banco. Fora das horas normais de expediente, contacte directamente o número +238 2626310 ou o nº grátis 8002424.
No momento de digitar o código secreto, tenha a certeza de que o faz em condições de segurança e confidencialidade, assegurando-se de que ninguém o poderá visualizar. Em circunstância alguma forneça o seu código secreto e o seu cartão a alguém.